Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng z188vn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, z188vn thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

b) Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng (thu thập tự động):

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và thời lượng phiên chơi.
• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID).

z188vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

z188vn không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch tài chính (ví điện tử MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ và chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của z188vn.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: z188vn có thể buộc phải cung cấp thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
• Tổ chức chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng hoặc hoạt động rửa tiền, z188vn có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chuyên trách về phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.

z188vn triển khai kiến trúc bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Giao thức mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — z188vn không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm toán bảo mật (security audit) định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực lên nhiều máy chủ dự phòng tại các địa điểm riêng biệt.
• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên thực sự cần thiết mới có quyền truy cập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu cá nhân và giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập, cookie): được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được chứng nhận.

z188vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp z188vn hiểu cách người d ùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên chơi, lỗi kỹ thuật gặp phải). Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Người chơi z188vn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram:

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía z188vn, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào ý thức bảo mật của chính người chơi. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau, đặc biệt là tài khoản ngân hàng và ví điện tử.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản z188vn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ z188vn. Nhân viên z188vn sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho z188vn qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

Dịch vụ của z188vn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. z188vn nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, mọi người dùng đều phải xác nhận độ tuổi và đồng ý với điều kiện sử dụng dịch vụ.
• z188vn thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC) nghiêm ngặt yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, z188vn sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp thực tế (nếu có) sau khi điều tra.
• z188vn không có ý định thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới 18 tuổi.

z188vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực hành bảo mật, quy định pháp luật hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ z188vn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z188vn sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn tại z188vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: z188vn_support
• Telegram: @z188vn_cskh
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Kể cả ngày lễ Tết

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo về thời gian xử lý dự kiến ngay trong phản hồi đầu tiên.