Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng z188vn

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "z188vn" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — chỉ trang web z188vn.app và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành và cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của z188vn.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân mà người chơi tạo lập trên nền tảng z188vn, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do z188vn cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: tài xỉu, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, đua xe và game trực tiếp.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện trên nền tảng z188vn.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng z188vn tại Việt Nam và các khu vực địa lý khác mà dịch vụ có thể truy cập được. Văn bản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của z188vn, người chơi phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành đúng một (01) tài khoản tại z188vn. Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản, z188vn có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ số dư cùng tiền thưởng chưa được rút.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. z188vn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ hoặc mất kiểm soát thông tin đăng nhập. Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của z188vn qua Zalo hoặc Telegram.

z188vn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào ví tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người chơi phải sử dụng đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký dưới tên của mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• z188vn không chấp nhận tiền mặt hoặc bất kỳ phương thức thanh toán không rõ nguồn gốc nào khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• z188vn bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi hoạt động cá cược trên z188vn phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trong từng danh mục sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc kết quả phát sóng trực tiếp có giám sát, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, z188vn bảo lưu quyền vô hiệu hóa các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo thời gian.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. z188vn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.

z188vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền dành riêng cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố công khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản. Số vòng cược yêu cầu được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• z188vn bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy giao dịch rút tiền nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi điều kiện mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đã được kích hoạt sẽ không bị ảnh hưởng bởi các thay đổi về điều kiện sau đó.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, phương thức thanh toán của người khác hoặc bất kỳ hành vi không trung thực nào để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng z188vn và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, và/hoặc thông báo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bằng danh tính giả mạo hoặc của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Nạp tiền bằng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng không phải của mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng z188vn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống vì mục đích vụ lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho z188vn.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.

z188vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của z188vn.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• z188vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• D ữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.
• z188vn sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, z188vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của z188vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của z188vn.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mất mát dữ liệu do sự cố bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hoặc các sự kiện tương tự.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên kết với nền tảng z188vn.

z188vn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc bảo mật tuyệt đối trước mọi mối đe dọa an ninh mạng. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến giao dịch của người chơi, z188vn sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

z188vn cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cờ bạc trực tuyến là hoạt động giải trí và không nên được coi là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• z188vn cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ đến 6 tháng) để kiểm soát thói quen chơi.
• Tính năng tự loại trừ vĩnh viễn cho phép người chơi đóng tài khoản và ngăn chặn việc đăng ký lại trong tương lai.
• Mọi dịch vụ của z188vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Xác minh độ tuổi được thực hiện nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

z188vn bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nghi ngờ tài khoản bị sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, z188vn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư đến từ các giao dịch vi phạm. Số dư hợp lệ từ tiền nạp thực tế sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có quy định khác của pháp luật.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi hoàn tất điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của z188vn, người chơi được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng qua Zalo hoặc Telegram, kèm theo bằng chứng cụ thể (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: z188vn cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu sau khi xem xét nội bộ mà tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, z188vn sẽ đề xuất phương án giải quyết thay thế hoặc trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

Các quyết định của z188vn liên quan đến kết quả trò chơi, tỷ lệ cược và hoạt động kỹ thuật là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật độc lập.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và z188vn liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

z188vn bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ z188vn qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: z188vn_support
• Telegram: @z188vn_cskh
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Kể cả ngày lễ Tết